お客様の声

お客様の声

当店で買取りさせていただきましたお客様のご協力により、買取りさせていただくまでのお話を伺いました。
なお、表記されている金額はすべてお買取りさせて頂いた時点の金額です。
貴金属もダイヤモンドも相場変動がございますので、同等のお品物を同等の金額でお買取りすることを保証するものではございません。
あらかじめご了承ください。

※掲載しておりますお客さまのお名前は仮名です。
お写真や文章は、すべてお客様から掲載のご許可を頂いています。

お客様インタビュー

水内仁美様(兵庫)

水内様(兵庫)

ダイヤの指輪を発送して、次の次の日には、もう電話で査定額の連絡がありました。
私は「1ヶ月以内には返事があるかな?」ぐらいに考えていたので、「え!もう?」という感じでした。
電話をくれたのは若いさわやかな声の男性の鑑定士で、査定額は17万6,200円とのことでした。最初に行った買取店の、4倍以上の査定でした。

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水内様(兵庫)

澤矢里香様(福岡)

澤矢里香様(福岡)

5カラットのダイヤの指輪の査定額は、1,227,000円でした。
ダイヤ付きの真珠のリングは24,700円、ダイヤ付きの真珠のイヤリングは25,200円、ダイヤ付きの真珠のネックレスは127,000円でした。
この時もすぐ売却を決めてしまうのではなく、いったん電話を切らせていただき、友人から紹介された宝石商の方の意見を聞きました。
宝石商の方によると、「今回の査定額も妥当」とのことでした。
私も、5カラットのダイヤの指輪の1,227,000円という査定額には、かなり満足しました。

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澤矢里香様(福岡)

安田雅彦様(東京)

安田雅彦様(東京)

サファイヤリングやパールペンダント、18金のネックレなど計17点、すべての品の査定額を一つひとつ説明してくれましたので、信頼できると確信しました。実は、パンサラッサさんはダイヤモンド専門店だから金などは買い取ってくれないと思い込んでいたんです。ですから金の売却先はやはり銀座の有名な貴金属商さんにと予定していました。
でも、勘違い。ダイヤ以外の色石や金もしっかり買い取ってくれました。 「今日、すべて売らずに一度持ち帰っていただいてご検討されても結構ですよ」という鑑定士の方の言葉も好印象でした。

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安田雅彦様(東京)

高原妙子様(神奈川)

高原妙子様(神奈川)

それともう一つ、360万円で買ったダイヤを110万円で買い取っていただけたというのも、私の感覚ですと「やったー!」だったんです。私は自分が商売をしていたので、お店で売られているものの値段には、もとの材料の値段以外にも、加工費や、デザイン料や、運送料や、宣伝費や、お店の経費や、それぞれの段階の儲けが入っていることがわかります。360万円で買ったダイヤのうち石の値段がどれぐらいかは想像がつくので、「よくぞこの値段で買い取っていただけた」と感じたのです。これは商売をされてない方にはない感覚かも知れませんね。

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高原妙子様(神奈川)

稲垣芳雄様(東京)

稲垣芳雄様(東京)

また、今はネットで地図を見ればすぐに行き方がわかるにもかかわらず、ショップへの道のりを懇切丁寧に説明してくれたのも小さな驚きでした。
「銀座駅または銀座一丁目駅の何番出口を出てどこを曲がってください」といった具合に・・・。非常にわかりやすかったですね。
結果、最初に掛けたこの電話で、パンサラッサさんに対してかなりの好印象を受けました。そこで予約をして伺うことにしたんです。

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稲垣芳雄様(東京)

吉永真知子様(千葉)

吉永真知子様(千葉)

実は、パンサラッサさんのお店が入っている銀座の三神ALビルの前に着いたとき、どことなく不安な気分になりました。
というのも高価な宝石を買い取るような店に入るのは初めてで、実際どんな人が経営しているのだろう?と良からぬ想像をしていたんです(笑)。
そのため、道に面している1階ならまだしも2階に行くには密室的な印象が強く、かなりの抵抗がありました。でも恐る恐るエレベーターで上がり店内に入ると、電話で対応してくれた若い男性スタッフが笑顔で迎えてくれたので、ひとまず心細さはなくなりました。
...店内は明るく広々としていて居心地良く、いい雰囲気だなと感じました。カウンターには何やら顕微鏡のような機械がいくつか並び、その前の椅子に腰を降ろしました。

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吉永真知子様(千葉)

田中幸平様(福島)

田中幸平様(福島)

最終的には、あまり金額にこだわらず、一番高く査定してくれた店に買い取ってもらうことにしました。
...全国チェーンではなく、買取額で勝負してそうなところは、5、6社ほど見つかりました。ただその中には、店舗がないところや、ホームページに地図を載せていないところもありました。高価なダイヤモンドネックレスを、所在地もはっきりしない会社に郵送するのは不安です。
店舗をきちんと持ち、地図も公表しているところとなると、候補は2社に絞られました。
1社はパンサラッサさんで、もう1社は大阪のA社でした。

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田中幸平様(福島)

岸本千恵美様(東京)

岸本千恵美様(東京)

教えてもらった3軒の中から、まず最初に、パンサラッサさんに電話を掛けました。
場所がなじみのある銀座でしたし、「パンサラッサ」というお店の名前も素敵だと思いました。
(電話には)落ち着いた感じの若い男性スタッフの方が、丁寧に対応してくださいました。
「壊れたダイヤの指輪をお売りしたいのですが」と伝え、指輪に付いていた鑑定書の内容を読み上げると、「実物を拝見するまでは正確にお答えできないのですが」と前置きされて、買取価格の目安を教えてくださいました。
電話での対応が感じよかったので、パンサラッサさんのお店にうかがって、品物を見ていただくことにしました。次の休日、主人が運転する車に娘と乗り、銀座のお店に行きました。.

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岸本千恵美様(東京)

斉藤建様(北海道)

斉藤建様(北海道)

地元の買取店の査定額に納得が行かなかったので、もっと高く買い取ってくれるところはないか、インターネットで調べてみました。「ココ山岡 ネックレス」で検索して、Googleで一番上位に表示されていたのが、パンサラッサさんでした。
パンサラッサさんのホームページを見ると、買取事例がたくさん出ていて、ココ山岡の、僕が持っているのと同じ形のネックレスの買取事例もありました。それなら、ここで査定額を聞いてみようと思い、ホームページに出ていたフリーダイヤル番号に電話を掛けました。

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斉藤建様(北海道)

藤田由貴子様(埼玉)

藤田由貴子様(埼玉)

まず何軒か目にとまった質屋さんに入り、ダイヤモンドネックレスの買取価格の相場を聞いてみました。どこで聞いても、「購入価格の10分の1もいけばいいほうです」という答えでした。120万円で買ったネックレスの買取価格が、12万円以下ということです。
もっと高く買い取ってもらえるところはないかと思い、インターネットで調べてみました。 「ダイヤモンド 買取」や「ココ山岡 買取」で検索すると、パンサラッサさんを含めて、いくつかの買取店が見つかりました。その中でもココ山岡のダイヤの買取事例が豊富だったパンサラッサさんに、まず電話を掛けてみることにしました。

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藤田由貴子様(埼玉)